• Guias que Falam Português: O passeio em português está disponível em Machu Picchu. Nos demais locais, os guias falam espanhol, mas podem se comunicar em inglês, se necessário. Caso prefira um tour mais personalizado, os passeios privados podem incluir um guia em português.
• Bagagem Maior durante a Viagem de Trem: A empresa de transporte ferroviário permite apenas bagagens de até 5 kg no trem para Machu Picchu. Por isso, recomendamos que os viajantes levem uma mochila menor para o passeio. Sua bagagem maior poderá ser armazenada com segurança no guarda-volumes do seu hotel em Cusco.
• Escolha de Assentos nos Trens: A PeruRail não permite a seleção de assentos.
• Expedition ou Vistadome para Machu Picchu: Recomendamos que a maioria dos viajantes opte pelo Expedition na ida para Águas Calientes e pelo Vistadome Observatory na volta. Isso porque a viagem de ida costuma ser mais curta e ocorre ao entardecer, reduzindo a visibilidade da paisagem. Além disso, o Expedition possui janelas menores. Já na volta, a viagem acontece durante a tarde, permitindo uma experiência panorâmica mais completa. O Vistadome Observatory oferece maior conforto, serviço de bordo e atrações ao longo do trajeto.
• Visto para o Peru: Não é necessário visto para visitar o Peru, graças ao acordo do Mercosul que isenta cidadãos de alguns países sul-americanos. No entanto, a passagem pelas fronteiras é obrigatória para todos os viajantes.
• Passaporte para o Peru: Embora o passaporte não seja obrigatório para brasileiros, ele pode ser usado, desde que tenha validade de até 6 meses a partir da data da viagem.
• Documentos Necessários: O documento de identidade (RG) é o único documento exigido para brasileiros viajando para o Peru, desde que tenha sido emitido nos últimos 10 anos e esteja em boas condições. O uso do passaporte é opcional.
• Vacina contra Febre Amarela: A vacina contra febre amarela não é obrigatória para viajar ao Peru. No entanto, é uma precaução sensata, especialmente devido ao clima tropical do país.
• Seguro de Viagem: Embora o seguro de viagem não seja obrigatório, é altamente recomendado, especialmente se você planeja fazer trilhas ou esportes de aventura. Entre em contato com seu agente de viagens para contratar esse serviço.
• Moeda Recomendada: Dólares são amplamente aceitos em estabelecimentos no Peru. Recomendamos levar dólares e uma pequena quantia de novo sol, a moeda local, para compras em mercados de artesanato. É possível trocar reais por novo sol em casas de câmbio confiáveis no Peru.
Cartões internacionais também são aceitos.
• Alterações de Datas: Se você precisar alterar a data da sua viagem, será cobrada uma taxa, que pode variar de 10% a 50% do valor total do pacote, dependendo da disponibilidade e das políticas
dos fornecedores. A taxa será mais alta quanto mais próxima for a data da viagem.
• Política de Cancelamento: O cancelamento de serviços ou desistência da viagem está sujeito a multas progressivas, baseadas na antecedência do aviso. As multas variam de 10% a 100% do valor
total do pacote, conforme a seguinte escala:
• Até 50 dias antes da data da viagem: 10% de multa.
• De 39 a 21 dias antes da data da viagem: 20% de multa.
• De 20 a 11 dias antes da data da viagem: 50% de multa.
• De 10 a 7 dias antes da data da viagem: 80% de multa.
• Menos de 7 dias antes da data da viagem: 100% de multa.
• Cancelamento de Tours devido ao Clima: Em casos de cancelamento de passeios devido a condições climáticas adversas, não é possível oferecer reembolso, pois essas situações estão fora do nosso controle.
• Reembolso de Bilhete para Machu Picchu: Conforme as diretrizes do Ministério da Cultura do Peru, todos os ingressos para Machu Picchu são definitivos. Isso significa que não podem ser reembolsados, remarcados ou transferidos para outra data ou pessoa.
• A Machu Viagens Peru tem até 60 dias corridos para reembolsar o Contratante de acordo com as
condições acima, a partir da data do cancelamento da viagem contratada.
